www.ejtag.ru

Первый случай.
При наличии авторизации, покупай у завода изготовителя и посылай к нему же.
При отсутствии, добавляй к стоимости покупки 1000-1500 руб. За этот "профит" клиент заморачиваться не будет, гарантия - как не крути.

Авторизация от Филипс---нету...
Иногда , даже 500 рублей , для клиента важны. Разные бывают. Ты, правильно указал---после мастерских, мастеров--лучше не брать!! Денег много не заработаешь, геморрой обеспечен на 99%

На приЁмке должен сидеть не студент, а человек, способный общаться с проблемными клиентами и надзорными органами.. за достойный оклад.. + камеры - 99,9999% заказов будет спокойных.. Оставшуюся миллионную часть процента в виде одного особо верещащего тела в год списать на убытки и отметить алкоголем..

-в этом есть здравый смысл,но есть и ньюансы. Возит мне одна фирма по аутсорсингу тв на ремонт, процентов 90 после мастеров и мастерских, половину из них делаю (то, что на компоненте делается). Где требуются замены дорогостоящих модулей, которых нет у меня, отказываюсь, ибо заказывать за свои ткон за полста баксов, или майн за сто и более, совсем не интересно, не зная истории аппарата. Купишь за свои, поставишь, а там матрица мёртвая. И останешься с ненужным модулем и без денег.
ЗЫ, на фирме где работаю, в подобных случаях предлагаю клиенту самостоятельно покупать, пусть своими рискует, научен опытом.

Бывает часто и при этом готовы ехать с другого конца жечь бензин, тратить время и поджидать тебя у мастерской целый день.
Сообщение: 777

Большинство из того, что тут понаписали - детский сад Солнышко
Вот неужели Вы, опытные и прожжённые мастера с дофигалетним стажем, не имеете элементарного чутья на людей? Не знаю, как у большинства, а у меня оно ещё со школы.
Бывает, заходит человек, он ещё ни слова не сказал, а мне уже хочется его отшить подальше.
Видишь человека - есть какие-то подозрения в неадекватности или хитропопости - не связывайтесь. Всех денег не заработать. Эх, если б ещё начальника моего в этом убедить... А то любит встрять в разговор с клиентом и переиграть по-своему.
Это есть подстава №1

А вот, к примеру, приходит барышня, сдаёт в ремонт некий аппарат (неважно какой))), говоришь с ней, обсуждаешь необходимые моменты, она соглашается и оставляет на ремонт. Замечательно? Ага, хрен там! Назавтра нарисовывается её мужло, и начинает жёстко сношать мозг. То не так, это не этак.... Да забери ты свой аппарат к чертям.... но не тут-то было! Есть такие люди, которых шлёшь нахрен..... А они не идут! Он, скотина, стоит и колупает мозги. И предвидеть таких поворотов ты никак не мог.
Это есть подстава №2

От подставы №3 - а я сдавал со шнуром, а я сдавал с коробкой, а я сдавал с яйцами тираннозавра.... спасает видео наблюдение, как это справедливо было уже отмечено.

Всё остальное - Вы создаёте себе сами. Приходит тип, мне сказали надо поменять то-то и то-то.... А чего ж ты сам не поменял, родной? А чего ж тебе "там" не поменяли? Если согласен на все мои условия и сроки - ОК, помогу. Если стоит и умничает - нахрен
Брать в ремонт отдельные блоки, и технику в разобранном виде - ну... сами виноваты

По поводу техники после "других мастеров".... Приносят ТВ, нет подсветки. Там-то и там-то смотрели, не могут сделать. Ну ОК. Задаю вопрос - а матрицу не раскололи? В ответ - круглые глаза. Ну говорю, смотрите. После других мастерских не стану загадывать. Если расколота - то ко мне чтоб без претензий. Идёт? Если согласны - беру, если нет - до свидания
Если принимали в моё отсутствие - так это уже вообще проблемы не мои

На дому никогда не ремонтировал. Только в мастерской. Если уж никаких вариантов - даю номер коллеги - линейщика. Справится сам - хорошо. Привезёт в мастерскую - ну ещё лучше

P.S. никаких "диагностик". Думаю, уже и так в большинстве случаев пора ориентироваться по моделям и по возможным неисправностям. Если я при приёмке не могу сразу назвать окончательную стоимость, то говорю цену - прайс + небольшой запас на детали. Если будет выходить дороже - согласуем. Согласен - принимаем, не согласен - иди ищи дальше.

P.P.S..... кто-то наверняка скажет - а если работы нет? А если денежка нужна? А сразу отвечу, и уже где-то тут отвечал. Не сидите на одном виде техники, расширяйте ассортимент.
Стремитесь, изучайте, растите, как мастера и всё будет нормально

А я после других беру. Просто адекватный ценнег после диагностики. Если там не смогли за 2, а тут делают но за 5, часто клиенты соглашаются. Если бы я нос воротил от копаной техники, то работы бы было мало.
Как то Филипс приносили, у него шлейфа пит. Порезаны, и припаяны со стороны платы ещё и с ошибками, кроме того сам БП неисправен был. 7 р клиент довольный и я.
Вот кстати нашел в архиве его https://photos.app.goo.gl/1CH26DmSVRBsfrZ79

В таких ситуациях, когда открыл и ужас, обязательно сразу делаю фото и по возможности их отправляю клиенту с уже сформировавшимся ценником.
Еще, если клиент после диаг. отказывается от ремонта. Ставлю пломбу для себя. Если возвращается сразу видно всё ли осталось как было или повторно диагностить нужно.

У меня, клиентов, с "улицы", мало...
Работаю с сервисами и "бегунками", посему, всякое тащат

Так аналогично, большая часть от дилеров, сути это не меняет. Порой цепочка из посредников без конца, на самого хозяина не выйдешь. По этому у меня своя база, у дилеров своя, у кого-то из них ее просто нет.

Ну, у нас, с тобой, чуть другая ситуация, чем, выше, пишут
Маржа меньше, зато, нет, всех, "прелестей общения" с населением...